Oficial de Programación

Descripción de la oferta

Objetivo de la posicion:

Ejecutar la programación de las actividades de campo en la plataforma Sales Force para garantizar cumplimiento de agenda y ruta de trabajo.

Responsabilidades:

1) Asignar la carga de trabajo por cuadrilla asignada por la plataforma de Sales Force para balancearla y asegurar el cumplimiento de agenda confirmada con los clientes.

2) Reasignar en la programación del siguiente día las ordenes de trabajo de acuerdo con disponibilidad de las cuadrillas de campo, para eficiente e incrementar la productividad de las cuadrillas.

3) Controlar y asegurar la ejecución de la agenda de visitas reprogramadas de cada contratista, para garantizar la ejecución del 100% de las Ordenes de trabajo.

4) Brindar un adecuado soporte remoto a las cuadrillas asignadas, para que estas puedan cumplir con su agenda de trabajo en tiempo y forma.

5) Ejecutar la asignación del 100% de las ordenes de trabajo a cada cuadrilla de campo para asegurar el nivel de servicio al cliente.

Requisitos:

1. Pasante universitario
2. Inglés: Básico
3. 1 año de experiencia en servicio al cliente, banca, y call center
4. Disponibilidad de trabajar en horarios rotativos

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Comunicación, Persuasión, Servicio al cliente, Abordaje de clientes

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: officer, funcionario

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de Tigo

Empresa de Telecomunicaciones que ofrece servicios y productos en sus principales unidades de negocio; Tigo Movil, Tigo Business, Tigo Star, Tigo Money

Salarios