Oficial de soporte de venta

Descripción de la oferta

Objetivo de la posicion:

Brindar soporte back – office de manera integral en lo referente a facturación y seguimiento de entrega de compras de clientes externos que realizan solicitudes y a los diversos canales de distribución y socios comerciales, desde el momento que se ingresa la orden de compra para su seguimiento, generación y emisión de la factura, solicitud del tangible en almacén para poder entregar al distribuidor.

Responsabilidades:

• Asegurar la facturación en tiempos según SLA´S, brindando atencion remota y oportuna a las solicitudes comerciales de los diversos clientes con la finalidad de atender la solicitud de compra, dándole seguimiento con las diversas áreas como, Go To Market, S&OP, Tesorería, Créditos y Cobros y Logísitica.

• Generar pre - facturas contado/crédito y emitir facturas al crédito de acuerdo a las órdenes de tangibles/intangibles ingresadas por el canal.

• Brindar seguimiento de la entrega del producto tangible al cliente externo, realizando el retiro del equipo contra factura física en bodega, entregándolo al equipo de a la persona de la lista de representantes y dando tracking posterior a través de las diferentes herramientas.

• Gestionar las anulaciones de facturas con contabilidad corrigiendo errores y duplicidades en los diferentes procesos, generando un documento fiscal que cumpla con lo que solicita el cliente y con los requisitos que contempla el SAR.

• Realizar notas de crédito por facturas que no se emitieron con el valor del precio al cliente ya sea por motivos de errores de los sistemas internos.

• Brindar soporte en actividades internas de facturación de productos para colaboradores (facturación de teléfonos de asignación y compra) y anexos internos de pruebas para el aseguramiento interno de productos.

• Realizar impresión de facturas físicas para los diferentes canales de venta, realizando acuse de recibido para entrega de facturas.

Requisitos:
Microsoft Office
Ingles Basico
Atencion al cliente

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 24 y 28 años
• Conocimientos: Atención al cliente, Comunicación y persuasión, Gestión de ventas

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: officer, funcionario, apoyo, support, soporte

Hace 7 horas (actualizada)

Acerca de Tigo

Empresa de Telecomunicaciones que ofrece servicios y productos en sus principales unidades de negocio; Tigo Movil, Tigo Business, Tigo Star, Tigo Money

Salarios