Especialista en Soporte Técnico - Modalidad Híbrida

Descripción de la oferta

Como Representante de Soporte Técnico, serás el primer punto de contacto para los clientes que necesiten asistencia técnica. Manejarás solicitudes de soporte entrantes y salientes, solucionarás problemas técnicos y proporcionarás soluciones efectivas. Tu función incluirá diagnosticar problemas, guiar a los clientes en la resolución de estos y garantizar un alto nivel de satisfacción del cliente.

Cualificaciones Esenciales
- Se prefiere, pero no es obligatorio, un mínimo de un (1) año de experiencia en un rol de soporte técnico o atención al cliente.
- Fuertes habilidades de resolución de problemas y análisis
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Capacidad para explicar conceptos técnicos de manera clara y sencilla
- Enfoque en el cliente con sólidas habilidades organizativas
- Capacidad para desempeñarse en un entorno dinámico y manejar múltiples tareas

Requisitos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Secundaria
- Se prefiere, pero no es obligatorio, un año de experiencia en un rol de soporte técnico.
- Edad: A partir de 18 años

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• Menos de 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: A partir de 18 años
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: specialist, especialista, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 8 horas

Acerca de PARTNER HERO CENTRAL AMERICA, S. DE R.L. DE C.V.