Auxiliar de migraciones instalaciones de abonados - Telecomunicaciones
Nacel De Honduras - San Pedro Sula, Cortés
Descripción de la oferta
Requisitos -Mayor de 21 años. -Graduado de secundaria. -Conocimientos de paquete office, excel intermedio, de preferencia en conocimientos de Power BI -Habilidades: Excelente comunicador capaz de interactuar efectivamente con los clientes. Enfoque a Resultados. Atención al cliente. Comunicación asertiva. Buena presentación personal. -FUNCIONES: -Cerrar acuerdos por migración de tecnologías, monitoreo constante de la bolsa de trabajo con el personal técnico mediante el sistema ETA, Open, así también por medio de llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes vía WhatsApp. -Retroalimentar constantemente a supervisor de despacho, supervisor operativo, coordinador operativo, jefe operativo, así como al personal técnico en el cumplimiento de citas, afectaciones, dilaciones y prioridades en la bolsa de trabajo. -Asignación diaria en base a migraciones por sectorización de las ordenes de trabajo al personal técnico tomando siempre como prioridad las necesidades del cliente. -Brindar toda la información necesaria de las ordenes de servicio al personal técnico, ejemplo: velocidades contratadas, cantidad de equipos contratados, tipo de servicio, cobro, etc. O en caso sea solicitado por el supervisor operativo. -Mantener constante comunicación y retroalimentación con los requerimientos del cliente enviados por correo, llamadas o mensajería vía WhatsApp. Otros requisitos: Ordenado. Honrado. Honesto. Proactivo. Disponibilidad para laborar días festivos y fines de semana.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Básica Secundaria
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 21 y 50 años
- Conocimientos: Comunicación, Negociación, Microsoft excel, Servicio al cliente
- Disponibilidad de viajar: Si
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Comunicación Negociación Microsoft excel Servicio al clientePalabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide
Hace 4 días (actualizada)
Acerca de Nacel De Honduras
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