Asesor de Servicio al Cliente - La Ceiba

Descripción de la oferta

OBJETIVO DEL CARGO
Brindar un excelente nivel de atención al cliente principalmente mediante el asesoramiento correcto de las características y beneficios del producto financiero, atendiendo las dudas, quejas y/o reclamos de los clientes relacionados con dicho producto.

FUNCIONES
- Velar por la correcta atención al cliente
- Atender a los clientes de la sucursal mediante el asesoramiento acerca de los productos y/o solucionando dudas, quejas y reclamos que puede presentar el cliente.
- Cumplir con el Estándar de Excelencia en el Servicio con el fin de garantizar la satisfacción del cliente a través de la calidad de los productos que se ofrecen.
- Asesorar al cliente con respecto a las características, funciones y ventajas del producto.
- Solucionar en el menor tiempo posible los casos de servicio al cliente que se presenten en el día.
- Reportar cierre diario de sus funciones (solicitudes de servicio al cliente tramitadas, solucionadas, en revisión, entre otras)

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Básica Secundaria
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Español

Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de Diunsa

Hoy por hoy, Diunsa es una marca de peso en todo el país. Los consumidores reconocen su valor y lo asocian con muy buena voluntad, hacia la innovación, calidad, precios bajos y sobre todo, el gusto de ser una marca 100% Hondureña. Diunsa está reconocida por manejar los mejores precios del mercado, es por eso que su slogan es “Lo mejor para comprar”.