Analista de recaudación

Descripción de la oferta

Objetivo de la posición:

- Responsable de analizar, revisar y controlar de manera eficiente las transacciones de pago de clientes e ingreso de efectivo por medio de bancos, ventanillas bancarias dentro de las agencias de Tigo y medios de pagos disponibles, asegurando la recaudación diaria, detectando y monitoreando riesgos y validando los procesos, objetivos y KPIs establecidos para el área.

Responsabilidades:

- Responsable de la administración y monitoreo de los ingresos recaudados por los diferentes canales de pagos tanto físicos como digitales disponibles por las compañías del grupo, con el objetivo asegurar la correcta clasificación, cuadre, registro, y conciliación de las transacciones recibidas.

- Ejecutar, analizar y revisar diariamente los cuadres de pagos de clientes que ingresan por ventanillas bancarias dentro de las agencias Tigo, cobranza en bancos, débito automático y pagos por canales de pago alternos, asegurando la disponibilidad de los canales para mitigar riesgos de afectación de servicios y continuidad del negocio.

-Atender y dar soporte personalizado a los usuarios internos y cajeros en las ventanillas bancarias dentro de las agencias Tigo teniendo como objetivo la solución de problemas operativos y técnicos que puedan afectar la experiencia del cliente y/o la continuidad del negocio.

- Responsable de la elaboración y presentación de estadísticos para toma de decisiones e implementación de planes de acción que aseguren la correcta operatividad de los canales de recaudo, así como su crecimiento, implementación de controles internos, seguimiento a cualquier diferencia presentada, orden y archivo de la documentación soporte recibida.

- Ingreso y aplicación de ajustes por notas de crédito y débito, fiscales y no fiscales, derivados de la operatividad del negocio, que permitan la conciliación de los depósitos realizados por las instituciones bancarias y lo aplicado en nuestros sistemas.

- Validación de pagos e ingresos recibidos por medio de canales digitales y fisicos, con el objetivo de asegurar la conciliación entre el efectivo recibido por el banco, el total de transacciones operadas, y el costo derivado de las mismas. Asegurando la corrección de diferencias, atención y documentación de contracargos recibidos del banco por reclamados de los tarjeta habientes y administración del control de cuentas por cobrar en transacciones de caja y tarjeta de crédito.

Requisitos:

- Universidad Completa, carreras: Contaduría Pública, Finanzas, Administración de Empresas
- Experiencia de 2 a 4 años en puestos contables o financieros

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 24 y 31 años
• Conocimientos: Finanzas, Trabajo en equipo, Análisis financiero

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: analyst

Ayer (actualizada)

Acerca de Tigo

Empresa de Telecomunicaciones que ofrece servicios y productos en sus principales unidades de negocio; Tigo Movil, Tigo Business, Tigo Star, Tigo Money

Salarios