Analista de Entrenamiento - Tegucigalpa

Descripción de la oferta

Este rol tiene como objetivo elevar el conocimiento de
producto, fortalecer las competencias blandas, mejorar las habilidades de ventas y enriquecer la experiencia del cliente en los
puntos de venta minorista, garantizando que el personal de ventas brinde un servicio excepcional y maximice las oportunidades
comerciales.

PERFIL
• Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing, Comunicaciones o campo relacionado.
• Más de 3 años de experiencia en capacitación de ventas, retail o electrónica de consumo.
• Experiencia comprobada en técnicas de venta consultiva y experiencia con clientes de alto nivel.
• Excelentes habilidades de comunicación, presentación y motivación de equipos.
• Orientado al detalle, altamente organizado y capaz de trabajar bajo presión.
• Conocimiento del mercado regional y de las tendencias en retail y experiencia de cliente.
• Capacidad de influir y comprometer eficazmente a los equipos de ventas.

HABILIDADES
• Dominio avanzado de MS Office (PowerPoint, Excel, Word, Outlook).
• Fuertes habilidades de storytelling, demostración en vivo y enseñanza interactiva.
• Conocimiento de procesos de venta y del recorrido del cliente.
• Capacidad para analizar KPIs y métricas de desempeño para la efectividad en capacitación y ventas.
• Habilidades blandas: Oratoria, Proceso de Ventas Efectivo, Persuasión, Manejo de Objeciones, Gestión del Tiempo,
Retroalimentación Efectiva, Coaching individual y grupal

RESPONSABILIDADES/TAREAS CLAVE
• Identificar necesidades de capacitación en producto y habilidades blandas, atendiendo brechas de desempeño.
• Desarrollar contenido y materiales de capacitación enfocados en productos y competencias interpersonales.
• Impartir sesiones de capacitación presenciales y virtuales que inspiren a los equipos de ventas a brindar una
experiencia excepcional.
• Evaluar la efectividad de los programas a través de KPIs (AR%, NPS, tasa de conversión) y recomendar mejoras
continuas.
• Colaborar con Coordinadores de País, Operaciones de Retail y Marketing para garantizar la correcta ejecución de los
programas de capacitación.
• Actualizar y gestionar las plataformas de capacitación para mantener vigente el contenido.
• Brindar apoyo durante lanzamientos de productos y actividades especiales (talleres, eventos VIP, activaciones en
tienda).
• Mantenerse actualizado en tecnología, tendencias de mercado y mejores prácticas en experiencia del cliente.
• Elaborar reportes de desempeño en capacitación, insights de mercado y recomendaciones estratégicas.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 3 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 40 años
• Licencias de conducir: automóviles / carros
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: analyst

Ayer (actualizada)

Acerca de CTI S.A. DE C.V.

CTI es una empresa de publicidad de marketing integral y outsourcing que ofrece los servicios a las diversas empresas a nivel nacional y centroamericano.

Salarios