Supervisor de Mantenimiento de Red HFC
Tigo - Distrito Central, Francisco Morazán
Descripción de la oferta
Objetivo de la posicion:
Liderar al equipo de supervisores de mantenimiento de red fija del territorio asignado, garantizando la continuidad operativa de los servicios y el cumplimiento de los SLA del negocio, gestionando el presupuesto asignado y proveyendo el análisis de la eficiencia de las empresas proveedoras de personal de campo.
Responsabilidades:
1. Liderar al equipo supervisores y personal de mantenimiento de planta externa, interno y subcontratado, mediante la asignación de responsabilidades, control de compromisos y evaluación de desempeño, con la finalidad de cumplir con los objetivos de la gerencia y del negocio.
2. Gestionar el cumplimiento de los compromisos contractuales de los contratistas, mediante la medición y control de los mecanismos definidos (Service Level Agreements y Key Quality Indicators) y el cálculo de penalizaciones
3. Aprobar los accesos lógicos y físico del personal de dichas organizaciones que queden asignados a su equipo de supervisores.
4. Fiscalizar que el personal de las empresas contratistas y el MSP cuenten con las herramientas, vehículos, equipo de medición, repuestos y entrenamiento adecuado para la ejecución de sus actividades, y que cumplan con las políticas, normas y procedimientos definidos por Tigo.
5. Control del presupuesto (OPEX y CAPEX) del área bajo su responsabilidad.
6. Administrar y controlar los materiales, repuestos y consumibles asignados a los contratistas y el MSP.
7. Asegurar la disponibilidad y calidad de servicio de la red fija de fibra óptica, HFC y enlaces de última milla corporativos, mediante la eficiencia operativa, con el objetivo de lograr el cumplimiento de los SLA y la mejor experiencia de los clientes de la compañía.
8. Asegurar el cumplimiento de los SLAs/OLAs comprometidos con los clientes internos/externos.
9. Identificar puntos críticos y proponer acciones de mejora en la disponibilidad de red y reducción de costos.
10. Gestionar la mejora continua de la red de FO, HFC y enlaces de última milla de clientes corporativos.
11. Asegurar el cumplimiento de los procesos de mantenimiento preventivo y correctivo de las redes territoriales asignadas, cumpliendo con los objetivos establecidos por la organización.
12. Cumplir con los procesos de gestión de cambio, gestión de incidentes y gestión de problemas.
13. Da instrucción, entrena, supervisa, evalúa y asiste al reclutamiento y contratación del personal necesario. Se asegura que se entrenen a los colaboradores en operaciones y procedimiento de seguridad.
Requisitos:
Estudios academicos: Ing. Mecánica, Ing. Eléctrica o Ing. Industrial.
Conocimientos Específicos:
1. Paquetes Office
2. Ingles Intermedio
3. Radio Frecuencia
4. Plataformas de Audio/Video
5. Infraestructura Electromecánica
6. Redes HFC
7. Redes de Transmisión
8. Fibra Óptica
9. Administración de Proyectos
10. Finanzas
Experiencia previa: 5 o más años de Experiencia Industria: Telecomunicaciones
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- 4 años de experiencia
- Conocimientos: Eficiencia, Análisis, Mantenimiento correctivo, Mantenimiento preventivo, Presupuestos, Redes, Supervisión de mantenimiento
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Eficiencia Análisis Mantenimiento correctivo Mantenimiento preventivo Presupuestos Redes Supervisión de mantenimientoPalabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, maintenance, conservacion, conservation, mantenimiento, smo, social, red, community
Hace 18 horas (actualizada)
Acerca de Tigo
Empresa de Telecomunicaciones que ofrece servicios y productos en sus principales unidades de negocio; Tigo Movil, Tigo Business, Tigo Star, Tigo Money
Salarios
Oficial
Media salarial
10,000 $ /mes
23 salarios
Ejecutivo/a
Media salarial
9,999 $ /mes
15 salarios
Supervisor/a
Media salarial
9,999 $ /mes
9 salarios
Analista de gestión
Media salarial
11,499 $ /mes
4 salarios
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