Supervisor de Cobros

Descripción de la oferta

Responsable de aplicar estrategias de cobro para maximizar las recuperaciones a través del Call Center y de la planificación, organización, dirección y control del equipo, para alcanzar las metas establecidas.

FUNCIONES:
-Asegurar el logro de todas las metas ya sean estas diarias, semanales o mensuales.
-Retroalimentar y dar coaching a los gestores con base en el resultado mensual.
-Atender y dar solución a las solicitudes de casos especiales en los que amerite una intervención.
-Implementar las estrategias de recuperación con la finalidad de que cada gestor alcance las metas de recuperación definidas.

Conocimientos requeridos:
• Conocimientos: Microsoft Excel, Microsoft Outlook
• Servicio al cliente y/o ventas
• Conocimiento de productos financieros
• Alto enfoque a resultados
• Alto nivel de análisis
• Habilidades para la administración del recurso humano
• Seguimiento de instrucciones y planificación
• Comunicación efectiva

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 5 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 50 años

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

Ayer (actualizada)

Acerca de Pacific Capital Asesores de Seguros S.A.

Pacific Capital Asesores de Seguros S.A. es una empresa del sector financiero dedicada a la intermediación de productos de seguro, con el respaldo de mas de 20 años de experiencia en la rama de los seguros y un staff de profesionales capacitados y experimentados.

Durante casi dos décadas nos hemos dedicado a la profesionalización del sector asegurador por medio de un servicio cercano y personalizado para cada uno de nuestros clientes.