Soporte Técnico - Temporal 6 meses

Descripción de la oferta

Perfil técnico requerido:
Experiencia previa en soporte a usuarios finales con herramientas Microsoft 365.

Conocimiento en:
Outlook: Configuración de cuentas, recuperación de correos, archivos .pst/.ost, sincronización de calendario, reglas.
Teams: Soporte en reuniones, llamadas, configuración de canales, periféricos, fallas de conexión.
OneDrive: Sincronización, control de versiones, accesos y permisos.
Dominio básico-intermedio de Windows 10/11.
Documentación de casos atendidos y escalamiento de incidentes complejos.
Plus: Conocimiento básico en GSuite (Gmail, Drive, Calendar).
Actividades principales:
Atención y resolución de tickets relacionados con Microsoft 365.
Acompañamiento a usuarios en configuraciones y buenas prácticas.
Diagnóstico y solución de problemas técnicos.
Reportes semanales con hallazgos y recomendaciones.
Coordinación con el área de TI para escalamientos especiales.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 22 y 40 años

Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace más de 30 días

Acerca de Sega Honduras S.A. de C.V.

Empresa con 20 de años de experiencia, somos una corporación guatemalteca, dedicada a proveer soluciones de negocio con tecnología de punta para el mercado centroamericano. Con oficinas en El Salvador y proyectos en la región, somos una solución integral de negocio y con el respaldo de las mejores marcas en el mercado. Somos representantes de la marca Dell para Guatemala, siendo al día de hoy líderes en la implementación y comercialización de estos equipos en todas sus líneas. Así mismo, somos l...

Empresa con 20 de años de experiencia, somos una corporación guatemalteca, dedicada a proveer soluciones de negocio con tecnología de punta para el mercado centroamericano. Con oficinas en El Salvador y proyectos en la región, somos una solución integral de negocio y con el respaldo de las mejores marcas en el mercado. Somos representantes de la marca Dell para Guatemala, siendo al día de hoy líderes en la implementación y comercialización de estos equipos en todas sus líneas. Así mismo, somos líderes en la distribución de licencias e implementación de todos los productos Microsoft. Nuestra experiencia y calidad de servicio nos ha permitido satisfacer los requerimientos de más clientes a nivel regional, convirtiéndonos en su mejor aliado de negocios a nivel tecnológico.

Salarios