Promotor Tecnico de Ventas

Descripción de la oferta

Resumen: Este perfil combina habilidades técnicas (instalación y manejo de productos electrónicos), con competencias de ventas y atención al cliente. Para garantizar el éxito, es clave la mezcla de habilidades blandas (empatía, proactividad) con conocimientos técnicos y destreza manual.

FUNCIONES:

1. Asesoramiento al cliente:

• Brindar información detallada y técnica sobre los productos electrónicos
• Ofrecer soluciones personalizadas según las necesidades del cliente.

2. Demostraciones de producto:

• Realizar demostraciones prácticas de los productos, destacando sus características, beneficios y diferenciadores frente a la competencia.
• Mostrar cómo instalar y utilizar los productos correctamente.

3. Instalación de protectores de pantalla:
• Aplicar protectores de pantalla de forma profesional, garantizando calidad y evitando burbujas o imperfecciones.
• Explicar al cliente el cuidado adecuado del protector y las políticas de garantía si aplica.

4. Cierre de ventas:

• Persuadir al cliente para finalizar la compra mediante técnicas de ventas consultivas.
•. Ofrecer ventas adicionales o complementarias, como accesorios relacionados con los productos principales.

5. Gestión de inventarios:

• Supervisar el stock de los productos que promociona en el punto de venta.
• Reportar necesidades de reabastecimiento al supervisor o a la empresa.

6. Mantenimiento del espacio de trabajo:

• Asegurarse de que los productos en exhibición estén limpios, en buen estado y correctamente etiquetados.
• Decorar y ordenar el área de trabajo según las directrices de la marca y el retailer.

7. Seguimiento postventa:

• Solicitar retroalimentación de los clientes sobre los productos comprados.
• Gestionar cualquier problema técnico o pregunta postventa si es necesario.

8. Capacitación constante:
• Mantenerse actualizado sobre las características de los productos que representa y las novedades del mercado.
• Participar en sesiones de entrenamiento de las marcas que representa.

ACTITUDES REQUERIDAD

1. Orientación al cliente: Genuino interés por ayudar al cliente y satisfacer sus necesidades.
2. Proactividad: Capacidad de tomar iniciativa para abordar clientes y generar ventas sin esperar instrucciones.
3. Paciencia: Especialmente al instalar protectores de pantalla o manejar clientes indecisos.
4. Actitud positiva: Ser amable, carismático y transmitir entusiasmo por los productos.
5. Responsabilidad: Puntualidad y compromiso con las metas de ventas y la calidad del servicio.
6. Tolerancia a la presión: Mantener la calma y el enfoque bajo presión de cumplir cuotas o lidiar con clientes difíciles.

APTITUDES NECESARIAS

1. Conocimiento técnico:
• Familiaridad con productos electrónicos (características, configuraciones, usos).
• Habilidad para explicar términos técnicos de forma sencilla.
2. Habilidad manual:
• Precisión y cuidado al instalar protectores de pantalla.
• Capacidad de trabajar rápido sin sacrificar calidad.
3. Comunicación efectiva:
• Expresión clara y persuasiva.
• Capacidad de escuchar activamente para entender las necesidades del cliente.
4. Conocimiento de ventas:
• Uso de técnicas de ventas como cross-selling (venta cruzada) y upselling.
• Habilidad para superar objeciones y cerrar tratos.
5. Resolución de problemas:
• Capacidad para manejar consultas o quejas de forma efectiva.
• Adaptarse a cambios en el entorno del retail o a productos defectuosos.


HABILIDADES CLAVE

1. Empatía: Conectar emocionalmente con los clientes para ganar su confianza.
2. Persuasión: Influir en la decisión de compra resaltando beneficios tangibles.
3. Organización: Manejar inventarios, reportes y tiempos de manera eficiente.
4. Trabajo en equipo: Colaborar con colegas, supervisores y staff de la tienda.
5. Adaptabilidad: Aprender rápido sobre productos nuevos y ajustarse a las dinámicas del retailer.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Español ,Inglés
• Edad: entre 19 y 35 años
• Conocimientos: Comunicación y persuasión, Gestión de ventas, Habilidad comercial. networking, Negociación, Tecnología, Asesoría comercial, Redes Sociales
• Licencias de conducir: motocicletas ,automóviles / carros

Hace 5 días (actualizada)