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Con más de trece años de experiencia, somos una empresa destacada en Headhunting y Outsourcing en la región centroamericana, comprendiendo plenamente las necesidades de nuestros clientes en relación con el capital humano.
Actualmente estamos en busca de un Ingeniero de Networking (Post-Venta).
Responsabilidades:
Realizar labores de mantenimiento preventivos y correctivos de los equipos a clientes. Dar atención “in situ”, vía telefónica o electrónica de consultas técnicas y/o fallas de los equipos instalados a los clientes actuales.
Si se requiere el cambio de partes, realizar el procedimiento con la Asistente de Soporte.
Brindar criterio técnico y apoyar la gestión de ventas y arquitectura de soluciones, verificando que los equipos y soluciones ofrecidas sean las correspondientes de acuerdo con las necesidades del cliente.
Si el proyecto lo requiere, realizar pruebas y demos de equipo; así como investigar, diseñar e implementar pruebas de estrés para los equipos.
Elaborar reportes de atención internos e informes técnicos para los clientes de todo servicio que se les brinde.
Seguir el procedimiento de escalación y dar seguimiento a los casos hasta su cierre.
Laborar en horarios fuera de oficina y participar del rol de guardia.
Participar en los procesos de entrenamiento y capacitación a clientes cuando así le sea requerido.
Liderar técnicamente los proyectos de la compañía, ya sea que el mismo pueda ser atendido directamente bajo su supervisión y labor individual; o bien, con el apoyo de un equipo de Ingenieros y Técnicos de Soporte.
Cumplir con los procedimientos y lineamientos establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001 y el Sistema de Seguridad de la Información ISO 27001, de acuerdo con sus funciones.
Requisitos:
Mínimo 2 años de experiencia en roles similares.
Familiaridad con equipos F5 (no se requiere certificación).
Conocimiento en el manejo de firewalls (no se requiere certificación).
Preferiblemente, certificaciones en networking, específicamente en redes.
Experiencia en Switching y Routing.
Deseable:
Palo Alto Networks - Certified Network Security Administrator (PCNSA)
Palo Alto Networks - Certified Network Security Engineer (PCNSE)
Requerimientos
Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer
Hace 3 días
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Acerca de OE System
Empresa dedicada a la búsqueda del mejor recurso humano disponible para nuestras empresas cliente, convirtiéndonos en socios en el desarrollo estratégico de éstas.
Salarios
Programador java
Media salarial
28,920 $ /mes
17 salarios
18,500 $
39,700 $
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