Especialista de Productos Microsoft - Con experiencia

Descripción de la oferta

Objetivo:
Guiar a los clientes en la adopción y optimización de las herramientas de Microsoft asegurando que aprovechen al máximo cada solución para impulsar su productividad y transformación digital.

Funciones principales:
- Visitar e impartir capacitaciones bajo demanda a clientes finales ofreciendo sesiones personalizadas según las necesidades específicas de cada cliente, asegurando una comprensión clara de las herramientas de Microsoft y su aplicación práctica en entornos empresariales;
- Asistir a eventos de acuerdo a las instrucciones proporcionadas;
- Desarrollar y ejecutar entrenamientos especializados en soluciones
- Microsoft cubriendo de manera integral las siguientes áreas:
1. Power BI: Creación de informes interactivos, análisis de datos y visualización avanzada.
2. Power Apps: Diseño de aplicaciones personalizadas sin código (low-code) para automatizar procesos empresariales.
3. Power Automate: Automatización de flujos de trabajo para mejorar la eficiencia operativa.
4. Copilot: Capacitación en el uso de asistentes inteligentes de Microsoft para optimizar tareas y procesos.
5. Microsoft 365 (básico y avanzado): Uso efectivo de las herramientas esenciales como Outlook, Word, Excel, PowerPoint y Teams.
6. SharePoint: Gestión y colaboración de documentos, creación de sitios de equipo y optimización del trabajo colaborativo.
7. Teams Phone - UCaaS: Capacitación en soluciones de comunicación unificada, configuración de llamadas, gestión de central telefónica virtual y optimización de la colaboración a través de Microsoft Teams.

- Adaptar las capacitaciones a las necesidades del cliente personalizando los contenidos de acuerdo con los objetivos y el nivel de conocimiento de cada grupo de participantes, garantizando una experiencia de aprendizaje eficiente y alineada con sus procesos;
- Documentar y entregar materiales de apoyo creando manuales, guías de usuario y recursos complementarios para reforzar el aprendizaje y facilitar la adopción de las herramientas;
- Asesorar a los clientes en la implementación de soluciones Microsoft ofreciendo orientación estratégica para asegurar el uso adecuado de las herramientas, alineando la tecnología con los objetivos del negocio;
- Mantenerse actualizado en las últimas tecnologías y tendencias de Microsoft participando en formaciones continuas y aplicando los conocimientos más recientes en las capacitaciones para ofrecer una experiencia innovadora y actualizada.

Requisitos:
- Mínimo 2 años de experiencia comprobable en capacitación y soporte de herramientas Microsoft impartiendo entrenamientos técnicos o funcionales a clientes o equipos internos;
- Conocimientos avanzados en las principales soluciones de Microsoft: Power BI, Power Apps, Power Automate, Microsoft 365, SharePoint, Copilot y Teams Phone - UCaaS;
- Poseer la certificación de Microsoft Fundamentals (obligatorio);
- Capacidad para explicar conceptos técnicos de manera clara y efectiva a audiencias con diferentes niveles de conocimiento;
- Flexibilidad y disponibilidad para trabajar bajo demanda adaptándose a los horarios y necesidades de capacitación de los clientes, garantizando atención oportuna y personalizada;
- Capacidad para crear contenido formativo a través del desarrollo de presentaciones, documentación y materiales de apoyo de alta calidad;
- Orientación a resultados y experiencia del cliente por medio del compromiso con la satisfacción del cliente, garantizando capacitaciones prácticas y alineadas con sus objetivos de negocio;
- Tener vehículo propio y disponibilidad inmediata.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 1 año de experiencia
• Licencias de conducir: automóviles / carros
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: specialist, especialista

Ayer (actualizada)

Acerca de Gomez Lee Marketing Honduras

Somos una Agencia de Trade Marketing regional de servicios completos y ayudamos a las marcas de consumo masivo a crecer las ventas a través de sus diferentes rutas al mercado y en los puntos de venta donde están presentes.