Ejecutivo de cuentas corporativas - Danli

Descripción de la oferta

Objetivo:

Atender, procesar y resolver los requerimientos de los clientes en cada contacto de forma productiva, apegándose a los distintos procedimientos que se tienen para cada gestión, de forma que se logre la satisfacción de los clientes externos Tigo. Buscar nuevos ingresos a través de la apertura de relaciones comerciales con clientes B2B, generar y documentar nuevas oportunidades de negocios, planear, promocionar y cerrar el negocio con los clientes, logrando de esta manera cumplimiento de las metas B2B
asignadas.

Responsabilidades:

1.Cumplir el protocolo de atención, siguiendo lineamientos establecidos por la compañía, de forma continua, para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, creando fidelidad y lealtaden ellos, posicionando a Tigo como la empresa con más alta orientación.

2. Procesar las solicitudes de los clientes, apoyándose de los sistemas internos de SAC (AS400/AMSYS/CRM/NEXUS/NAVEGA/SO/SALESFORCE) de forma continua para garantizar la resolución de las gestiones de cliente TIGO de forma eficaz.

3. Generar un vínculo de familiaridad con el cliente por medio de la empatía con los mismos, deforma continua, de modo tal que el cliente se sienta satisfecho con el servicio brindado garantizando confianza en la marca.

4. Generar oportunidades de negocio a través de la atención brindada

5. Generar Bases de prospectación de clientes con clientes atendidos en tienda, referidos o búsqueda de clientes en la zona asignada con el objetivo de generar oportunidades de negocio a largo plazo.

6. Conocer, presentar y vender todos los productos y servicios de B2B a clientes potenciales o clientes existentes buscando convergencia y/o upgrade.

7. Elaborar y presentar propuestas competitivas para las oportunidades generadas con cada cliente con el fin de asegurar el cierre del negocio

8. Seguimiento a las gestiones ingresadas y funnel de ventas en la plataforma designada

9. Cumplir mensualmente la meta de venta B2B asignada.

Universidad completa o pasante universitario

Conocimientos Específicos:

1.Ofimatica (Excel, Power Point, Word)
2. Análisis numérico estadístico (medidas de tendencia central)
3. Conocimiento claro del mercado y clientes potenciales.
4. Habilidades de comunicación de alto nivel y técnicas de ventas especializadas

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 3 años de experiencia
• Conocimientos: Gestión de ventas, Ventas, Microsoft Office

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, kam, account, cuentas

Hace 7 horas (actualizada)

Acerca de Tigo

Empresa de Telecomunicaciones que ofrece servicios y productos en sus principales unidades de negocio; Tigo Movil, Tigo Business, Tigo Star, Tigo Money

Salarios