Customer sales support manager - turnos completos

Descripción de la oferta

Supervisar al Personal de Soporte: Gestionar y liderar un equipo de representantes de soporte al cliente, proporcionando orientación, capacitación y evaluación del rendimiento para garantizar un servicio de alta calidad.
Monitoreo del Rendimiento: Revisar y analizar regularmente las métricas de rendimiento del equipo, proporcionando retroalimentación e implementando planes de mejora cuando sea necesario.
Resolución de Problemas: Manejar problemas complejos o escalados de clientes, trabajando para resolverlos de manera puntual y asegurando la satisfacción del cliente.
Retroalimentación del Cliente: Recopilar y analizar la retroalimentación de los clientes para identificar áreas de mejora e implementar cambios necesarios.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Español ,Inglés
• Edad: entre 27 y 35 años
• Conocimientos: Adaptación al cambio

Palabras clave: ventas, cambaceo, sales, apoyo, support, soporte, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

Hace 2 días

Acerca de Servicios Terciarios Centroamérica

Somos una empresa outsourcing donde prestamos una variedad de servicios tales como: Recepcionistas, Auxiliares de Mantenimiento, Auxiliares Contables, etc.