Customer sales support manager - turnos completos
Servicios Terciarios Centroamérica - San Pedro Sula, Cortés
Descripción de la oferta
Supervisar al Personal de Soporte: Gestionar y liderar un equipo de representantes de soporte al cliente, proporcionando orientación, capacitación y evaluación del rendimiento para garantizar un servicio de alta calidad.
Monitoreo del Rendimiento: Revisar y analizar regularmente las métricas de rendimiento del equipo, proporcionando retroalimentación e implementando planes de mejora cuando sea necesario.
Resolución de Problemas: Manejar problemas complejos o escalados de clientes, trabajando para resolverlos de manera puntual y asegurando la satisfacción del cliente.
Retroalimentación del Cliente: Recopilar y analizar la retroalimentación de los clientes para identificar áreas de mejora e implementar cambios necesarios.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Español ,Inglés
- Edad: entre 27 y 35 años
- Conocimientos: Adaptación al cambio
Palabras clave: ventas, cambaceo, sales, apoyo, support, soporte, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente
25 de marzo (actualizada)
Acerca de Servicios Terciarios Centroamérica
Somos una empresa outsourcing donde prestamos una variedad de servicios tales como: Recepcionistas, Auxiliares de Mantenimiento, Auxiliares Contables, etc.
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