Capacitador de Productos - Asistencias

Descripción de la oferta

El capacitador de productos será responsable de impartir entrenamientos a los empleados sobre los diferentes productos de asistencia que ofrece la empresa, asegurando que todos los colaboradores comprendan completamente las características, beneficios y protocolos relacionados con cada tipo de asistencia, con el fin de garantizar la correcta atención al cliente.
Planificar, diseñar y ejecutar programas de capacitación sobre los productos y servicios de asistencia.
Impartir sesiones de formación tanto presenciales como virtuales a los empleados.
Responsabilidades
- Garantizar que el contenido de las capacitaciones sea claro, dinámico y adaptado a las necesidades de los empleados.
- Evaluar el desempeño de los participantes a través de pruebas, encuestas o retroalimentación.
- Realizar seguimientos post-capacitación para asegurar la correcta implementación de los conocimientos adquiridos.
- Mantenerse al día con los cambios en los productos y servicios, y garantizar que todos los colaboradores estén informados sobre nuevas actualizaciones o lanzamientos de productos.
- Trabajar estrechamente con los departamentos de ventas, atención al cliente y operaciones para conocer las necesidades y los puntos débiles de la capacitación.
- Colaborar con el equipo de marketing para garantizar la coherencia de los mensajes sobre los productos y servicios.

Experiencia:

- Experiencia mínima de 2 años como capacitador o en roles similares, preferentemente en el sector de servicios.
- Experiencia en la capacitación sobre productos y servicios, especialmente en áreas de atención al cliente y productos de asistencia.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 2 años de experiencia
• Edad: A partir de 25 años
• Conocimientos: Adaptación al cambio, Atención al cliente, Desarrollo de producto, Dirección de ventas, Diseño, Gestión de equipos, Calidad
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: formacion, training, capacitacion, capacitador

Hace 8 horas (actualizada)

Acerca de Consorcios y Asistencias S.A. de C.V.

Empresa dedicada a la atención y asistencia de servicios médicos, de laboratorio, farmacia, funerarios, asistencia en el hogar, vehicular y funeraria.