Back Office / Auxiliar de Despacho - Experiencia en telecomunicaciones

Descripción de la oferta

FUNCIONES:
NIVEL ACADÉMICO: Graduado a Nivel Medio
GÉNERO: Indistinto
RANGO DE EDAD: De 21 a 50 años
ESTADO CIVIL: Indistinto
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: Paquetes de Office, Excel intermedio, de preferencia con conocimientos en Power BI
HABILIDADES ESPECÍFICAS: Enfoque a Resultados. Atención al cliente. Comunicación asertiva. Buena presentación personal.

FUNCIONES DEL PUESTO:
-Monitoreo constante de la bolsa de trabajo con el personal técnico mediante el sistema ETA, Open, así también por medio de llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes vía WhatsApp.
-Retroalimentar constantemente a supervisor de despacho, supervisor operativo, coordinador operativo, jefe operativo, así como al personal técnico en el cumplimiento de citas, afectaciones, dilaciones y prioridades en la bolsa de trabajo.
-Asignación diaria en base a sectorización de las ordenes de trabajo al personal técnico tomando siempre como prioridad la dilación de las órdenes y las necesidades del cliente.
-Brindar toda la información necesaria de las ordenes de servicio al personal técnico, ejemplo: velocidades contratadas, cantidad de equipos contratados, tipo de servicio, cobro, etc. O en caso sea solicitado por el supervisor operativo.
-Mantener constante comunicación y retroalimentación con los requerimientos del cliente enviados por correo, llamadas o mensajería vía WhatsApp. "

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Español
• Edad: entre 21 y 45 años
• Conocimientos: Comunicación y persuasión, Gestión de las emociones, Resolución de problemas, Gestión de personal

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: oficina, ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide

Hace 6 días (actualizada)

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