Asistente de Soporte Técnico San Pedro Sula
Grupo Monge - San Pedro Sula, Cortés
Descripción de la oferta
Buscamos un Asistente de Soporte Técnico con experiencia en atención al cliente, orientado a resultados y soporte técnico.
Funciones Principales:
Informar y monitorear las diferentes áreas sobre potenciales fallas o necesidades de los usuarios para implementar procedimientos adecuados de contingencia y correctas soluciones a las mismas. (reparación de quipos)
Asesorar a los usuarios para que tengan una mejor comprensión sobre el funcionamiento de todos los recursos tecnológicos, ya sean de hardware o software; así como los procedimientos adecuados para el uso de tales recursos.
Estudiar el origen del problema, determinar la causa del error y brindar una solución o escalarlo a un área específica del departamento de Tecnología para reducir al máximo las incidencias y/o reducir el tiempo de resolución de las mismas (visitas de mantenimiento preventivo a PDV)
Requisitos:
Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico.
Manejo de herramientas y software en tecnología de la información.
Habilidades atención al detalle, orientado a resultados, servicio al cliente.
Beneficios:
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Capacitación constante.
Estabilidad laboral y buen ambiente de trabajo.
¡Forma parte de nuestro equipo y crece con nosotros!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- Conocimientos: Microsoft Office
- Licencias de conducir: automóviles / carros
- Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
Hace 2 días
Acerca de Grupo Monge
Grupo Monge es líder en retail, negocios financieros y servicios digitales en Centroamérica gracias a sus soluciones digitales, impactando la calidad de vida de nuestros clientes.
Contamos con más de 611 tiendas en 5 países, dando oportunidades financieras y vendiendo sueños para mejorar la vida impulsado por una estrategia innovadora y tecnológica.
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