Asistente de Renovaciones B2B

Descripción de la oferta

Objetivo de la posicion:
Atender y realizar de manera ágil y eficiente las solicitudes y requerimientos de clientes corporativos que impactan el nivel de servicio e incluyen componentes comerciales o de entrega del producto / servicio, pero no requieren una respuesta directa al cliente.

Principales responsabilidades:
Renovación de servicios móviles B2B.
Bajas de Servicios Navega.  Bajas de Productos VAS.
Registro de exoneraciones para servicios Navega.
Actualización de fichas para servicios Navega.
Cesiones de derecho para servicios Navega.
Recolección, revisión y almacenaje de documentación física de gestiones de COF y Créditos.
Portabilidades.
Aplicación de financiamiento de equipo para renovaciones y líneas nuevas

Requisitos:
Graduado o pasante universitario de Administración de empresas, Mercadeo, Ing. industrial, o carrera afín.
Experiencia de 2 años atención al cliente corporativos

Conocimientos Específicos:
1. Idiomas: inglés básico / español
2. Conocimientos específicos: Gestiones administrativas de atención al cliente y/o áreas de servicio de preferencia de atención corporativa y de consumo masivo.
3. Uso y manejo de Office.

Requerimientos

• Educación mínima: Postgrado
• 2 años de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de Tigo

Empresa de Telecomunicaciones que ofrece servicios y productos en sus principales unidades de negocio; Tigo Movil, Tigo Business, Tigo Star, Tigo Money

Salarios