Analista de Soporte TI
Importante empresa del sector - San Pedro Sula, Cortés
Descripción de la oferta
En búsqueda de un Analista de Soporte TI para laborar en San Pedro Sula.
Requisitos:
• Técnico o Ingeniería o Licenciatura en sistemas o similares
• Experiencia mínima de tres años.
• Residir en San Pedro Sula con disponibilidad para realizar visitas regulares a Santa Rosa de Copa y Tegucigalpa.
• Requisitos Indispensables: Instalación y configuración de sistemas operativos (Indispensable). Mantenimiento de hardware, Software y Administración de Redes. (Indispensable).
Funciones:
• Resolución de problemas técnicos, asistencia de uso de software y hardware.
• Soporte presencial, llamadas telefónicas, tickets en la plataforma de Mesa de Ayuda, y asistencia remota para usuarios que se encuentren en otras ubicaciones.
• Gestionar la adquisición, actualización y renovación de licencias de software y hardware para garantizar que el equipo de TI cuenta con herramientas actualizadas y funcionales.
• Colabora con los proveedores en la solución rápida de incidencias o fallas de software y hardware, asegurando que cualquier interrupción sea mínima y que el impacto en la operación diaria sea reducido
• Velar por la calidad de servicio y soluciones que brindan los proveedor.
• Administración de permisos, perfiles de usuarios.
• Instalación y configuración de sistemas operativos (Indispensable).
• Seguridad de la Información.
• Procesos y Herramientas de Soporte y Gestión de Incidente.
• Mantenimiento de hardware, Software y Administración de Redes. (Indispensable).
• Planificación de actividades de soporte y seguimiento de cronogramas de trabajo.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- 3 años de experiencia
Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte
Hace 5 días (actualizada)
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