Analista de calidad de facturacion

Descripción de la oferta

Objetivo de la posicion:

Responsable de validar y certificar la calidad, integridad y precisión de los procesos de facturación, aplicando los controles de calidad y analizando muestras de todos los escenarios posibles para cada ciclo de facturación incluyendo todas las Unidades de Negocio (Share Service), todo lo anterior en base a los objetivos y KPIs establecidos para el área y cumplimiento del régimen de facturación establecido por El SAR.

Elaboración de controles bajo la normativa SOX y Manual de Control Interno, investigando, documentando y dando seguimientos a cualquier incidencia que se presente.

Responsabilidades:

1. Generar los procesos de revisión de ciclos, mediante ejecuciones de PLs, previamente automatizados y desarrollados en SQL, analizar y reportar las fallas o incidencias detectadas durante la revisión de cada ciclo de facturación, reportar a las distintas áreas, certificar que se corrijan en tiempo y forma, con el fin de garantizar que la factura final que llega al cliente sea confiable, fidedigna y oportuna y que cumpla lo establecido en el régimen de facturación, además de cumplir con los tiempos para cierres contables.

2. Documentar y ejecutar controles SOX e Internos asignados relacionados a los procesos de facturación, validar y dar seguimiento oportuno a cualquier evento que se presente hasta que el mismo sea solventado o justificada cualquier incidencia, cumpliendo con la frecuencia y definición del control.

3. Preparar y actualizar procedimientos técnicos o narrativas de cada control asignado, siguiendo las directrices y definiciones de SOX y Manual de Control Interno, validando fuentes de extracción, alcance del control, ejecutorias y actualizaciones cada año o cuando se presenten cambios, ya sea en el alcance del control o en los sistemas.

4. Mantener actualizados los Dashboard y reportes estadísticos del área, ejecución de reportes contables, de auditorías en los tiempos definidos para cada ciclo según cronograma o requerimiento.

5. Analizar y resolver de manera oportuna (según SLA) los reclamos, gestiones de facturación manual (negociaciones especiales, Intercompanies, refacturaciones etc) que se reciben de las distintas áreas de la compañía, relacionadas a facturación y así obtener los mejores indicadores de calidad de servicio al cliente – NPS.

6. Realizar reuniones de seguimiento, con el fin de analizar y tener visibilidad de las incidencias detectadas, nuevos productos o servicios, nuevas funcionalidades, para fortalecer su nivel de conocimiento y unificación de criterios de revisión.

Requisitos:
1. Conocimiento en SQL – Nivel Intermedio
2. Office - Avanzado
3. Querys - Intermedio
4. Sistemas y Régimen de Facturación
5. 2 - 3 años de Experiencia

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 24 y 34 años
• Conocimientos: Análisis, Comunicación y persuasión, Calidad, Facturación

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: analyst, quality, qa, billing, facturacion

Ayer (actualizada)

Acerca de Tigo

Empresa de Telecomunicaciones que ofrece servicios y productos en sus principales unidades de negocio; Tigo Movil, Tigo Business, Tigo Star, Tigo Money

Salarios