Administradora de Cuentas - Servicio al Cliente

Descripción de la oferta

Gestión de Clientes:

-Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes habituales y nuevos.
-Recibir y atender consultas y comentarios de los clientes para mejorar la experiencia.

Coordinación de Proveedores:
-Negociar acuerdos con proveedores de café, alimentos y suministros.
-Asegurar la calidad y consistencia de los productos ofrecidos.

Resolución de Problemas:
-Manejar quejas y problemas de clientes de manera efectiva y oportuna.
-Identificar áreas de mejora en el servicio.

Documentación:
-Registrar y mantener un seguimiento de interacciones y transacciones con los clientes en sistemas internos.

Comunicación:
-Mantener una comunicación clara y efectiva a través de teléfono, correo electrónico, chat .

Atención al Cliente:
-Recibir y gestionar consultas, quejas y solicitudes de los clientes de manera profesional y cortés.
-Proporcionar información precisa sobre productos y servicios.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 3 años de experiencia
• Edad: entre 24 y 35 años

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Cáfes Finos de Exportacion

Caffex is a company based in Honduras that exports green coffees of superior qualities and consistencies to 21 countries around the world. Coffees are sourced from independent, organized producers and intermediaries around Honduras. Since its beginning, the company established transparent relations with its supply chain. Everyday, Caffex works together with producing communities to improve methods of producing, processing and supplying. This alliance has created social and economic impacts among...

Caffex is a company based in Honduras that exports green coffees of superior qualities and consistencies to 21 countries around the world. Coffees are sourced from independent, organized producers and intermediaries around Honduras. Since its beginning, the company established transparent relations with its supply chain. Everyday, Caffex works together with producing communities to improve methods of producing, processing and supplying. This alliance has created social and economic impacts among producers, as well as a superior cup.
The ultimate, high-tech and modern facilities at the mill, where standardized and innovative processes are implemented, has also generated traceable and consistent coffees. For the international roasting industry, Caffex is a reliable and trustworthy supplier