Administrador de Service Desk

Descripción de la oferta

Objetivo de la posicion:

Administrar, mantener y monitorear la base de datos de conciliaciones. Control de los procesos ejecutados en la base de datos, carga de data, monitoreo de accesos y administración de recursos de base de datos.

Responsabilidades:

1. Administración.
2. Creación, modificación y prueba de los criterios de generación de reportes o alarmas.
3. Administración y mantenimiento de los sistemas que sirven como herramientas para automatizaciones.
4. Creación, modificación y borrado de accesos a los sistemas internos de conciliaciones y controles pertinentes al área.
5. Resultados.
6. Producir trabajo de calidad dentro de los plazos fijados.
7. Análisis de utilización de equipo, recursos y sistemas informáticos de manera efectiva y eficiente para cumplir con las tareas y responsabilidades asignadas.
8. Empresa y productos.
9. Proporcionar reportes y controles de calidad siguiendo los lineamientos establecidos en los controles internos.
10. Resolver y aplicar los requerimientos establecidos por MIC.
11. Comunicación, empowerment, liderazgo.
12. Utilizar métodos de comunicación apropiados (respeto y cortesía) para trabajar en armonía y efectivamente con otros.
13. Resumir la información verbal y escrita cuando sea necesario.
14. Organización, reclutamiento y desarrollo.
15. Reconocer las necesidades individuales de desarrollo y la motivación para buscar oportunidades de crecimiento.

Requisitos:
A. Disciplina: Sistemas, informática, telecomunicaciones
B. Inglés: Intermedio

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 35 años
• Conocimientos: Capacidad de análisis, Microsoft office, Monitoreo, Reporte, Soporte técnico

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: administrator, servicio, service, mostrador, desk, expositor, exhibitor

Ayer (actualizada)

Acerca de Tigo

Empresa de Telecomunicaciones que ofrece servicios y productos en sus principales unidades de negocio; Tigo Movil, Tigo Business, Tigo Star, Tigo Money

Salarios