Jefe de Onmicanalidad - Tegucigalpa

Descripción de la oferta

Propósito General: Liderar la ejecución de la estrategia omnicanal, asegurando la integración efectiva de los canales digitales y de televentas, con el objetivo de maximizar la conversión, productividad y experiencia del cliente, alineado a los objetivos comerciales del negocio. Perfil del Puesto: Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería o carreras afines. Deseable Maestría (Maestría en Admón. de empresas o en áreas relacionadas a operaciones digitales). 7 a 9 años de experiencia en roles comerciales, digitales o de operaciones. Experiencia gestionando equipos operativos o comerciales. Conocimiento en eCommerce, televentas o retail. CRM, dashboards y análisis de KPIs. Microsoft Office (nivel intermedio-avanzado) Inglés intermedio (deseable). Responsabilidades del Puesto Ejecutar la estrategia omnicanal a nivel local, adaptándola al mercado y a los objetivos comerciales. Coordinar la operación diaria entre equipos digitales y de televentas, asegurando eficiencia en procesos y sistemas. Impulsar el desempeño de ventas mediante el seguimiento de KPIs como conversión, productividad y calidad. Optimizar campañas, segmentación y guiones con base en datos e insights del cliente. Liderar y desarrollar equipos, estableciendo metas claras y rutinas de coaching continuo. Fomentar una cultura de servicio, responsabilidad y mejora continua. Asegurar el cumplimiento de estándares corporativos, KPIs y reportes. Coordinar con áreas clave (Comercial, Operaciones y Supply Chain) para garantizar una ejecución efectiva.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 5 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 40 años

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

Hace 21 horas (actualizada)

Acerca de Grupo Unicomer de Honduras

Somos un Grupo "Full-Service Retailer"

Nos caracterizamos por ofrecer soluciones únicas adaptadas a tus necesidades y pensando siempre en tu bienestar. Es por ello que a través de nuestras marcas comerciales y puntos de servicios financieros, encontrarás una experiencia centralizada desde productos retail, facilidades de financiamiento y asistencia técnica, que nos llena de orgullo poder estar presentes para tí en todo lo que necesites.

Durante más de 25 años nos hemos cons...

Somos un Grupo "Full-Service Retailer"

Nos caracterizamos por ofrecer soluciones únicas adaptadas a tus necesidades y pensando siempre en tu bienestar. Es por ello que a través de nuestras marcas comerciales y puntos de servicios financieros, encontrarás una experiencia centralizada desde productos retail, facilidades de financiamiento y asistencia técnica, que nos llena de orgullo poder estar presentes para tí en todo lo que necesites.

Durante más de 25 años nos hemos consolidado como una de las multilatinas, de retail y servicios financieros, más importantes en Latinoamérica y el Caribe, llegando a millones de personas a través de nuestras más de 25 marcas comerciales, con operaciones en 20 países y más de 13,130 colaboradores.

Salarios