Auxiliar de servicio al cliente - Experiencia en Resolucion Al Cliente

Descripción de la oferta

1. Canjes de bonos a los clientes
2. Elaboración de carné de clientes
3. Elaborar cotizaciones a los clientes de tarjetas de regalo y de productos
4. Realizar la venta de tarjetas de regalo y hacer el tramite de gestionar que el cliente haga el depósito, una vez confirmado el depósito que lo registre como pago a través hasta la entrega de las tarjetas a los clientes
5. Revisar la plataforma de pedidos en línea, llamar a los clientes para confirmar el pedido y ver si quiere agregar más producto
6. Anotar los pedidos para llevar el control y se los entregas a los pickers o persona que están encargadas de buscar o recolectar los pedidos de los clientes
7. Apoyar a la encargada de pedidos en línea en contactar a clientes por cualquier problema.
8. Atender los reclamos de los pedidos en línea y le resuelven y enviar los cambios
9. Darle seguimiento a los reclamos de los clientes cuando no encuentran algún producto que necesitaban en la tienda y ha sido reportado en cajas quien registro la queja del cliente

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Atención al cliente

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente

Hace 6 días (actualizada)

Acerca de SUPERMERCADOS COLONIAL

EMPRESA DEDICADA A LA COMPRA Y VENTA DE PRODUCTOS DE PRIMERA NECESIDAD AL PUBLICO EN GENERAL, TANTO NACIONALES COMO IMPORTADOS, PUNTOS DE VENTA CLIMATIZADOS, ANTENCION AL CLIENTE PERSONALIZADA, PRECIOS ACCESIBLES, CALIDAD EN SUS PRODUCTOS Y EN SU SERVICIOS, INSTALACIONES SEGURAS, PARQUEO AMPLIO, PROGRAMA DE FIDELIZACION AL CLIENTE, PROMOCIONES, OFERTAS, ENTRE OTROS. EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE.